ОАО “Керемет Банк”

Основные цели проекта- оптимизация бизнес-процессов, ускорение цифровизации и предложение новых банковских продуктов.

Задачи и решения:

В контексте сотрудничества с ОАО «Керемет Банк», наша команда взялась за выполнение амбициозного проекта, направленного на цифровую трансформацию и улучшение бизнес-процессов банка. Проект включал в себя следующие ключевые задачи:

• Разработка портала для приема кредитных заявок, обеспечивающего удобный интерфейс для клиентов банка.
• Интеграция с внешними и внутренними системами, что позволило автоматизировать многие процессы, связанные с обработкой данных и управлением клиентскими запросами.
• Оптимизация работы с карточкой клиента, включая улучшение взаимодействия с клиентами через интеграцию со внешними системами.
• Реализация проекта кредитного конвейера и скоринговой модели, что упростило процесс оценки кредитоспособности клиентов.
• Оформление и обслуживание депозитов, Soft Collection.
• Настройка контакт-центра, для улучшения коммуникации с клиентами.
• Миграция на новую версию Creatio, обновление программного обеспечения для повышения производительности и безопасности данных.

• Успешная разработка и запуск портала для приема заявок, улучшившего клиентский опыт.
• Автоматизация и оптимизация процессов работы с клиентами благодаря интеграции с различными системами и внедрению CRM.
• Улучшение кредитного процесса через внедрение кредитного конвейера и скоринговой модели.
• Эффективное управление лидами и контроль продаж благодаря настройке и внедрению современных технологических решений.

Комплексный подход к реализации проекта позволил ОАО «Керемет Банк» значительно повысить эффективность внутренних процессов, улучшить качество обслуживания клиентов и усилить свои позиции на финансовом рынке Кыргызстана. Внедрение инновационных технологий способствовало оптимизации бизнес-процессов и открыло новые возможности для развития и роста банка.