CRM для застройщика: шахматка, бронь и рассрочка в одной системе

Продажи недвижимости отличаются от обычных: товар уникален (каждая квартира - отдельный объект), сделка длится месяцами, а деньги приходят по графику рассрочки. Обычная воронка продаж закрывает только начало этого пути.

Чем CRM застройщика отличается от обычной

• Объекты, а не товары. Дом, подъезд, этаж, квартира с площадью, ценой и статусом.
• Шахматка. Наглядная схема дома, где видно, что свободно, забронировано и продано.
• Бронь со сроком. Квартира резервируется за клиентом на время, затем автоматически освобождается.
• Договор и график платежей. Рассрочка, первоначальный взнос, контроль просрочек.
• Аналитика по объектам. Темп продаж, средняя цена метра, остатки по этажам и планировкам.

Шахматка как рабочий инструмент

Хорошая шахматка - это не картинка, а главный экран менеджера. Из неё открывается карточка квартиры, ставится бронь, создаётся сделка. Руководитель видит в ней остатки и может менять цены по этажам или планировкам сразу для всех менеджеров.

Договоры и рассрочка

После продажи работа только начинается. Система формирует договор из шаблона с данными клиента и квартиры, строит график платежей и напоминает о предстоящих оплатах. Просрочки видны в отчёте, а интеграция с учётной системой подтягивает фактические поступления.

Лиды из всех каналов

Заявки с сайта, Instagram, WhatsApp, звонки и визиты в офис продаж должны попадать в одну систему с указанием источника. Тогда видно, какая реклама приводит покупателей, а не просто звонки.

Как внедрить

1. Загрузить объекты: дома, квартиры, планировки и цены.
2. Настроить статусы, правила брони и шаблоны договоров.
3. Подключить каналы заявок и телефонию.
4. Перенести текущие сделки и графики платежей.

Так мы работали с застройщиками из наших кейсов. Посмотрите, как выглядит CRM для застройщика.